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曼市德比因故取消 賽事保險如何挽救危機

記者 褚鵬
2016年07月27日07:45 | 來源:北京青年報
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原標題:賽事保險如何挽救危機

周一發生的一件事,讓球迷到現在還會悶悶不樂。因為他們盼望已久的英超球隊曼聯曼城歷史第一次在英國以外地點進行的德比賽被取消了。另一件事,卻讓賽事方面臨的巨大損失化解於無形。一個賽事取消險,給比賽主辦方免除了運營危機,也給中國方興未艾的商業賽事市場上了一課。

賽事方面投入巨大

距離歷史上第一次英國以外地區進行的曼市德比還有幾個小時,性急的球迷已經披著旗幟,穿上隊服,抵達了比賽現場鳥巢體育場附近。

球迷們投入的是球票、球衣,還有協調的假期以及全部的情緒,賽事主辦方這邊,投入的則是資金和人力、物力。

然而,這個突然而來的取消決定,還是讓涉及的所有方面都成了輸家。提到贊助商問題,樂視方面表示,還沒有收到法律方面的違約賠償,但相應補償肯定會跟上。“首先在深圳站和贊助商重新協調,看深圳能否彌補損失﹔北京站是很重要的一站,可能重新探討,因為隻執行了兩站,在商業條款上怎麼判定,未來會再商量。”

樂視賽事運營部總經理劉世杰說,樂視的損失,不僅僅是經濟上的,更多是品牌上的傷害。“無論是我們的合作伙伴出現什麼問題,都是樂視擔責。”雖然樂視方面透露,這次鳥巢賽事的票房收入超過3300萬,但一名接近樂視的知情人士透露,樂視體育為賽事投入資金多達4000萬元。

賽事主辦方樂視體育首席營銷官強煒表示:“除了投入的資金,更大的損失是幾個月來投入的人力、物力,還有很多從外地趕來的客戶,這些損失是無法估量的。”

賽事帶著保險來的

從好的方面看,包括樂視在內的賽事主辦方受到的損失,也許可以通過事先購買的保險得到補償。據介紹,該賽事的國際運營方已為全球的國際冠軍杯賽事購買了賽事取消險。

作為國際足球領域最具影響力的季前賽事之一,國際冠軍杯已經在美國和加拿大成功舉辦了兩屆,2015年該項賽事首次走進亞太地區,今年是第二次與樂視體育合作。

曼聯和曼城的這場比賽,正是國際冠軍杯的北京站比賽。國際冠軍杯簡稱ICC,是美國Relevant Sports公司組織的商業比賽,最早是把歐洲豪門俱樂部請到美國打比賽。近年來,ICC開始大力推動在中國等亞太市場發展。

異域辦比賽,還是撮合如此豪門進行海外比賽,不可預料的因素可謂千頭萬緒。賽事方也為其全球賽事購買了賽事取消險。據介紹,上世紀60年代后期,隨著電視轉播體育賽事開始流行,保險市場出現了活動取消險。轉播商會支付大筆費用,一旦賽事出現問題的話就可以向保險公司索要保險金,而廣告商則會向轉播商要求退款。如今看,這筆錢花得太值了。

中國無此險曾吃虧近億

賽事取消險在國內還是個陌生的名詞,但中國就曾因為沒有購買類似保險吃過大虧。

2003年女足世界杯原本花落中國,但一場“非典”疫情,使國際足聯下令取消中國的舉辦權,改由美國舉辦。這讓來自各省市組委會和福特寶公司的重金投入打了水漂。據中國足協事后公布的數字,各方賽前投入高達8952萬元人民幣。

十幾年過去了,賽事取消險在中國運營的如何呢?關鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶說,在國外,體育賽事有諸多保險產品進行保障,但中國的這塊市場卻還很不成熟。 “發達國家的成熟體系裡面會有賽事的‘保險’和‘再保險’,主要就是針對不可抗因素導致比賽的取消而發生的損失。目前在我國,體育的保險政策實際上是相對滯后的。很多大的保險公司不願意在這個領域開發相關的險種,因為它的收益和風險相比來說是風險大過收益的。這方面政策的完善也有賴於未來中國體育賽事的市場進一步繁榮。”

巴西買險花了20億美元

在世界范圍,購買活動取消險是決定體育賽事能否順利進行的要素之一。慕尼黑再保險公司特殊風險險種承銷經理安德魯·達克斯伯裡透露,巴西世界杯賽事的活動取消險總規模高達約20億美元。

在巴西世界杯期間,比賽取消或延期的風險之一是交通擁堵。巴西12座主辦城市糟糕的交通水平,讓足球運動員以及球迷的交通問題成了一大挑戰。

達克斯伯裡透露,巴西世界杯花的20億美元,涵蓋賽事被取消時的酒店退宿、交通退票等情況,還涉及到賽事未如期進行時轉播商遭遇的損失。慕尼黑再保險公司所承擔的賽事取消險保險金額達到4億美元。此前2012年倫敦奧運會的保險金額則為3.5億歐元。

球迷補償政策出爐

原定周一舉行的“國際冠軍杯”臨時取消,賽事中國運營方樂視體育也被球迷在網上投訴。昨天樂視體育回應稱, 承諾為前來觀賽的非本地球迷報銷來時路費。

樂視賽事運營部總經理劉世杰告訴北京青年報記者,他那晚在鳥巢待到晚上11點。“在組委會共同作出取消決定后,我和政府相關部門開緊急協調會,包括協商了球迷的退票機制和流程,包括做程序部署,比如球隊離京,比如公布消息,比如通知持票觀眾如何退票,比如對已經到達鳥巢的觀眾,組織人力介紹情況,勸導和疏散。待到晚上11點多去了球員酒店,給他們送行。”

另一方面,大批無球可看的球迷對此並不買賬,他們認為賽事運營方樂視體育並未盡到責任,此外曾有購票球迷收到樂視體育的致歉短信和補償方案稱:球迷購買體育會員時獲贈的球將更換為法雅北京地區購物卡(面額800)。

對此樂視方面解釋說,收到的短信是向樂視會員推送的,因為購買了樂視超級會員是可以免費獲得一張門票的。樂視負責人承認,在推送中漏了現金退款的方式。

樂視方表示,他們向其他渠道購票的球迷承諾,可以從原購票通道拿付費憑証全價獲得退款。“我們已經和這七八個購票渠道協商好,所有球迷拿到的退款一定是現金。”

除了北京球迷,微博上還有球迷表示,為親眼目睹在中國進行的“曼市德比”,不少球迷從外地趕來,除了專門請假,門票、酒店和機票交通等就花費了2萬多,但最后等來的只是一個“緊急通知”。

對此樂視方面表示,承諾為前來觀賽的非本地球迷報銷來時路費,具體報銷流程為,上傳一張照片至“樂視賽場”微信公眾號,照片須包括本人身份証正面照片,7月22日(含當天)—7月25日(含當天、19:00之前到達)、目的地為北京的實名飛機票或火車票照片﹔2016國際冠軍杯中國賽-北京站比賽門票(訂單、球票、退票憑証至少2項)照片,以及個人手機號碼(工作人員初步核驗后通過短信方式告知郵寄地址)。在收到確認短信后,郵寄路費憑証原件及收款賬戶信息至樂視體育,包括飛機票行程單或發票原件、火車票原件收款銀行賬戶名、開戶行、銀行賬號(須與乘機人、乘車人名稱一致)。樂視體育將在收到路費憑証原件及收款賬戶信息並核驗無誤后7-15個工作日,將報銷款轉賬至球迷預留賬戶。 

(責編:體育實習 張華琴、楊磊)

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