第十三屆全運會在天津召開，天津體彩為本屆全運會的順利召開和天津體育事業的發展提供了強有力的支持和保障，近日，天津體彩中心在南開區時代奧城商業廣場舉辦“體彩迎全運 “11選5”雙回報”中國體育彩票“11選5”新玩法發布盛典。活動現場，天津體彩為7位從事體彩行業18年的老業主授予了“特殊貢獻獎”榮譽稱號，位於天津市和平區山西路第01900號銷售網點業主臧寶琚，就是其中的一位，他對天津體彩的服務、體彩游戲、體彩宣傳等方面都有深刻的感受。

體彩服務

專管員是業主的貼心人

臧寶琚，從1999年起就開始經營體彩網點，作為一名和天津體彩共同成長起來的老業主，他曾獲得“2010年度全國體彩優秀銷售網點”、“2011年度體彩優秀銷售貢獻網點”、“2015年11選5銷售狀元”等榮譽稱號，用他的話說，取得這些成績與天津體彩的支持和幫助是分不開的。

在網點服務方面，天津體彩搭建了合理的服務體系。臧寶琚介紹說：“2009年，天津體彩為加強網點的服務和管理，創新推出了‘三級加一員’的管理服務體系，其中‘一員’就是體彩專管員，他們每天奔波在津城的大街小巷，為體彩中心與網點架起了相互溝通的橋梁，也為業主節省了更多的時間來服務彩民，專管員成為業主的貼心人。”

體彩游戲

3D畫面提升彩民體驗

在體彩游戲方面，天津體彩優化開獎畫面，豐富數據信息。對於這次天津體彩推出的全運彩“‘11選5’雙回報”的彩民回饋活動，彩民在體驗新玩法樂趣的同時，擁有分享400萬派獎獎金的幸運。

臧寶琚介紹，他從派獎預熱期開始，就已經通過各種形式向每位彩民介紹新玩法的優勢和400萬大派獎的利好，讓彩民能提前了解到天津體彩的惠民活動。

隨著全運彩“11選5”樂選新玩法的上市，天津體彩對全市網點的視頻模塊進行了“優化”。臧寶琚店裡現在有四塊顯示屏，一塊顯示“11選5”開獎畫面，兩塊顯示“11選5”走勢圖，還有一塊播放競彩足球賽事。“天津體彩這次全運彩‘11選5’的開獎畫面升級為3D動畫，開獎數據比以前更加全面，冷熱號顯示一目了然，另外還增加了大獎播報、中獎信息、網點中獎榜等。”臧寶琚說，這些功能上的改進，吸引了很多彩民，歷史數據獲取的便利性得到了彩民的認可和稱贊。

體彩宣傳

多次進行業務培訓

在體彩宣傳方面，天津體彩對網點進行了多次業務培訓，開拓了網點的經營思路。天津體彩為了推行各項惠民活動、公益活動，提升彩民服務質量，擴大體彩品牌知名度，在活動啟動前，都會做好充分的准備工作。

專管員們聯系全市網點業主和銷售員，分批次到市體彩中心接受專業培訓，了解活動特點，熟悉活動規則、掌握營銷技巧等。

經營理念

全心全意服務彩民

在體彩業奮斗了18年的臧寶琚，從方方面面了解到天津體彩為網點、為彩民、為體育事業和公益事業做出的努力，做出實事。他表示：“天津體彩的大力支持和細致周到的服務，讓我欣慰和感動，尤其這次獲得“體彩特殊貢獻獎”榮譽稱號，使我有了更高的標准，我也要把這種服務和責任傳遞下去。”

不僅如此，臧寶琚還是一位熱愛公益事業的人，其實，他加入體彩行業初衷也是因為體彩的公益理念深深地吸引了他。他說：“我希望天津體彩發展的越來越好，也希望我的網點的體育彩票越賣越好，人氣越聚越旺，為國家的公益事業多作貢獻。”

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