第十三届全运会在天津召开，天津体彩为本届全运会的顺利召开和天津体育事业的发展提供了强有力的支持和保障，近日，天津体彩中心在南开区时代奥城商业广场举办“体彩迎全运 “11选5”双回报”中国体育彩票“11选5”新玩法发布盛典。活动现场，天津体彩为7位从事体彩行业18年的老业主授予了“特殊贡献奖”荣誉称号，位于天津市和平区山西路第01900号销售网点业主臧宝琚，就是其中的一位，他对天津体彩的服务、体彩游戏、体彩宣传等方面都有深刻的感受。

体彩服务

专管员是业主的贴心人

臧宝琚，从1999年起就开始经营体彩网点，作为一名和天津体彩共同成长起来的老业主，他曾获得“2010年度全国体彩优秀销售网点”、“2011年度体彩优秀销售贡献网点”、“2015年11选5销售状元”等荣誉称号，用他的话说，取得这些成绩与天津体彩的支持和帮助是分不开的。

在网点服务方面，天津体彩搭建了合理的服务体系。臧宝琚介绍说：“2009年，天津体彩为加强网点的服务和管理，创新推出了‘三级加一员’的管理服务体系，其中‘一员’就是体彩专管员，他们每天奔波在津城的大街小巷，为体彩中心与网点架起了相互沟通的桥梁，也为业主节省了更多的时间来服务彩民，专管员成为业主的贴心人。”

体彩游戏

3D画面提升彩民体验

在体彩游戏方面，天津体彩优化开奖画面，丰富数据信息。对于这次天津体彩推出的全运彩“‘11选5’双回报”的彩民回馈活动，彩民在体验新玩法乐趣的同时，拥有分享400万派奖奖金的幸运。

臧宝琚介绍，他从派奖预热期开始，就已经通过各种形式向每位彩民介绍新玩法的优势和400万大派奖的利好，让彩民能提前了解到天津体彩的惠民活动。

随着全运彩“11选5”乐选新玩法的上市，天津体彩对全市网点的视频模块进行了“优化”。臧宝琚店里现在有四块显示屏，一块显示“11选5”开奖画面，两块显示“11选5”走势图，还有一块播放竞彩足球赛事。“天津体彩这次全运彩‘11选5’的开奖画面升级为3D动画，开奖数据比以前更加全面，冷热号显示一目了然，另外还增加了大奖播报、中奖信息、网点中奖榜等。”臧宝琚说，这些功能上的改进，吸引了很多彩民，历史数据获取的便利性得到了彩民的认可和称赞。

体彩宣传

多次进行业务培训

在体彩宣传方面，天津体彩对网点进行了多次业务培训，开拓了网点的经营思路。天津体彩为了推行各项惠民活动、公益活动，提升彩民服务质量，扩大体彩品牌知名度，在活动启动前，都会做好充分的准备工作。

专管员们联系全市网点业主和销售员，分批次到市体彩中心接受专业培训，了解活动特点，熟悉活动规则、掌握营销技巧等。

经营理念

全心全意服务彩民

在体彩业奋斗了18年的臧宝琚，从方方面面了解到天津体彩为网点、为彩民、为体育事业和公益事业做出的努力，做出实事。他表示：“天津体彩的大力支持和细致周到的服务，让我欣慰和感动，尤其这次获得“体彩特殊贡献奖”荣誉称号，使我有了更高的标准，我也要把这种服务和责任传递下去。”

不仅如此，臧宝琚还是一位热爱公益事业的人，其实，他加入体彩行业初衷也是因为体彩的公益理念深深地吸引了他。他说：“我希望天津体彩发展的越来越好，也希望我的网点的体育彩票越卖越好，人气越聚越旺，为国家的公益事业多作贡献。”

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