體育總局:切實解決老年人運用智能技術困難 保障老年人參與健身權益

2020年12月31日13:00  來源:人民網-體育頻道
 

人民網北京12月31日電(楊磊) 12月31日,國家體育總局發布《關於落實<關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案>的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》中指出,各級體育部門、各有關單位要堅決貫徹落實《通知》精神,做好工作部署。對如何解決老年人運用智能技術困難的問題進行專題研究,制定具體實施方案及落實各項措施的時間表、路線圖,明確責任分工,盡快推動落實。

全文如下:

體育總局關於落實《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的通知

各省、自治區、直轄市、計劃單列市、新疆生產建設兵團體育局,中國老年人體育協會,各運動項目管理中心,中國足球協會、中國籃球協會、中國田徑協會,各改革試點項目協會,有關單位:

按照《國務院辦公廳印發關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》(國辦發〔2020〕45號,以下簡稱《通知》)要求,為推動解決體育公共服務領域老年人運用智能技術困難問題,探索疫情防控常態化下老年人健身新模式,保障老年人參與健身活動的基本權益,現就有關事項通知如下:

一、提高認識,增強為老年人提供健身服務的自覺性和責任感

全民健身工作與老年人的健康和幸福息息相關,參與體育鍛煉、參加全民健身賽事活動是老年人晚年生活的重要內容之一,也是老年人保持健康身體和快樂心情、滿足老年人參與體育文化生活的美好生活需要,提高老年人獲得感和幸福感的重要手段。各級體育部門、各有關單位要堅決貫徹落實《通知》精神,做好工作部署。對如何解決老年人運用智能技術困難的問題進行專題研究,制定具體實施方案及落實各項措施的時間表、路線圖,明確責任分工,盡快推動落實。

二、注重實效,切實解決老年人參與運動健身過程中運用智能技術的困難

(一)增強體育場館設施使用的便捷性,為老年人進入體育場館、使用健身器材提供線上線下多種服務。

1.各級各類體育場館應保留人工窗口和電話專線,方便老年人進行現場預約和電話預約﹔結合場館日常運營情況,為老年人提供一定數量的免預約、現場購票名額,並設置現金收付窗口。

2.各級各類體育場館應允許老年人家人、朋友幫助代為預約,老年人可憑有效預約碼、購票信息截圖等憑証進入體育場館。

3.保留傳統登記方式。體育場館不得因老年人沒有智能手機無法調取“健康碼”等原因拒絕老年人進入,可在做好疫情防控的前提下,安排老年人憑身份証、老年証等有效証件登記進入,並採取有效措施加強個人信息保護。

4.為老年人進出體育場館、使用健身器材提供必要的信息引導和人工幫扶。在場館出入口、場館內部設置醒目的引導標識,在明顯位置布置場館平面布局圖,不同功能用房應配置相對應的標識﹔增加各類健身器材使用說明,安排專門工作人員對智能健身器材使用進行說明及指導。

5.滿足老年人在體育場館設施的基本需求。在智能購物設備處放置標識明顯、通俗易懂的操作指引,為老年人提供免費飲水,保留小賣部、超市等,方便老年人購買健身必需品。

(二)不斷提高老年人參與賽事活動便利化、智能化水平,為老年人直接參加全民健身賽事活動及觀看體育賽事活動提供便利。

1.舉辦全民健身賽事活動,應保留電話專線、現場報名窗口等線下報名方式,為老年人保留一定數量的線下報名名額﹔為老年人提供紙質版秩序冊、成績冊、証書等,確保老年人順利報名參加全民健身賽事活動,並在賽事活動中充分享受快樂,獲得成就感。

2.各級體育部門、老年人體育協會和單項運動協會要做好志願服務,組織老年人集體報名、參賽﹔在街道、村鎮,老年大學、老年人經常活動的公園等處擺放服務攤點,幫助老年人完成現場報名,普及宣傳線上參賽基本操作技能。

3.通過設置較大字體、醒目標注、簡化功能和流程等方式,使全民健身賽事活動的線上參與平台更加便於操作。不斷探索、豐富老年人參與賽事活動、智能健身的方式,提高智能健身程序的適老化程度。

4.各類體育賽事要方便老年人購票觀賽,保留線下購票渠道,允許他人為老年人代為購票。探索通過5G、超高清、虛擬現實、增強現實等技術,幫助老年人便捷享受在線觀賽等智能化服務。

5.充分發揮各級各類社會體育指導員的作用,在社區、公園等老年人經常鍛煉的場所配備志願者,主動將服務送到老年人身邊。在開展科學健身指導的同時,解答老年人在體育領域運用智能技術的問題。

各級體育部門要加強組織領導,及時發現問題並協調解決,各有關單位在開展工作過程中注意總結,及時梳理主要做法、存在的問題,做好總結評估,分享經驗作法。各地在貫徹落實《通知》工作中如有問題和建議,請及時向體育總局報告。

聯系人:群眾體育司 秦 越

電 話:010-87182285

傳 真:010-87182499

郵 箱:qtshdc@sport.gov.cn

體育總局

2020年12月30日 

(責編:楊磊、張帆)

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