語言服務志願者 架起溝通之橋

8月22日，來自香港理工大學的語言服務志願者張廷芳（中），正在用英語化解不同國家運動員間的溝通“窘境”。 　　本報記者　史家民攝

　　南京青奧會男子重劍冠軍、匈牙利選手埃斯泰加約什·帕特裡克因帥氣的形象走紅網絡、“粉絲”人數暴漲，被網友贊為“最帥青奧冠軍”。“有媒體想採訪他，還是通過我聯系的匈牙利隊新聞官。”8月20日，來自南京大學外國語學院英語專業的志願者孫嘉晨對記者說道。雖然只是打了個電話，但自己已成為這一“青奧熱點”中的一環，她的感覺非常好。

　　本屆青奧會志願者隊伍有兩萬多人，但要想讓參賽的世界友人第一時間產生“賓至如歸”的感覺，像孫嘉晨這樣具備語言優勢的志願者就非常重要了。來自德國的攝影記者喬治第一次來南京採訪，對這幾天幫助過他的語言服務志願者贊不絕口，“（志願者）非常友好，我的需求都能得到滿足。”為喬治提供過服務的南大英語專業學生胡謙介紹，喬治第一次來中國，他平時經常夸獎志願者，對南京印象非常好。“其實我們提供服務是理所當然的事情，但是能得到肯定，我們也很有成就感。”胡謙說。

　　並不是所有語言服務志願者都像孫嘉晨、胡謙這樣可以在崗位上“大展拳腳”，同樣來自南大的朝鮮語專業的趙寧、日語專業的邱心韻就覺得自己的語言優勢沒有得到充分發揮，“朝鮮運動員英語非常好，有些日本記者自備翻譯”，這些都讓她們非常“郁悶”，覺得青奧會幾天下來自己還沒有“刷出存在感”，她們有時隻能“跨專業”提供英語服務。

　　語言服務志願者多集中在比賽場館和新聞中心，她們有自己的服務區域和崗位，不能隨意走動。有忙得四腳朝天的時候，也有“無人問津”的時候﹔“6點從駐地出發，23點收工回去。”比起外語優勢，堅守和熱情，或許更是她們的動人之處。

　　《 人民日報 》（ 2014年08月23日 07 版）