全运村提供优质住宿服务 运动员赞不绝口

人民网沈阳9月2日电（记者 胡雪蓉） 十二运各项比赛正在如火如荼进行，运动员们在赛场上激烈拼搏，场下的后勤保障做得如何呢？比赛期间，记者采访了全运村住宿服务中心主任徐阳，请他介绍了住宿服务情况。

徐阳说，全运村住宿服务设施是按照星级酒店标准制定的。“虽然是居民楼设计，但是房间内的硬件设施、物品配备都按照三星级酒店标准制定的。”

“我们的住宿服务团队是通过招标，从沈阳市100多家酒店里选出最优秀的6家作为全运村住宿服务保障团队。除了提供常规的住宿服务外，团队还为村民提供咨询服务，解决大家各种疑问。”徐阳介绍说。

本届全运会提出了“节俭办全运”的口号，那么如何既能让运动员住得舒服，又能贯彻节俭的理念呢？

“从住宿角度来说，节俭主要体现在采购及运行成本上。以往大型赛事活动的房间布置及日用品都是按照一定的比例原则配备的。最初的配备原则是1:1.6，后来按照节俭的原则，我们给每名运动员配备一套洗漱用品，这样就降低了60%的采购及运行成本。”徐阳说，“此外，我们竭力压缩了运行团队的人力配备。最初团队配备1700多名工作人员，现在只保留不到1400人的规模，节约了人力成本。”

“8月18日全运村正式开村，按照既定的服务标准和流程，从19日我们就接待了第一批客人。截至9月1日，接待人数已经达到6100多名。到目前为止，我们收到30多封表扬信，没有一例投诉。”徐阳说。

除了日常的服务，住宿服务中心也为运动员解决了不少难题。徐阳介绍说，一名跳水运动员因为需要身体恢复，希望住宿中心提供一个恒温的水池。“但全运村目前并未设置这项服务，通过我们积极的联系，让运动员在服务商的酒店里得到了这项服务，满足了客人的需求。”

在运动员村采访时，记者走进了甘肃代表团跆拳道队员的房间。对于住宿条件，队员林智慧称赞道：“住宿环境非常优雅，房间宽敞明亮，感觉非常好。每天都有服务人员按时来打扫，服务态度特别好，就连我们洗好的衣服都给叠放整齐，非常满意。”