十二运志愿者“融入式、网格化”服务迎全运

　　中新网沈阳7月30日电 (司晓帅 曹立春)第十二届全国运动会组委会志愿者工作部新闻发言人张鹏30日在沈阳表示，十二运志愿者工作部通过科学设岗、狠抓培训、测试演练、强化保障等一系列举措，推进了十二运志愿者工作，为迎接即将于8月31日开幕的全运会做足了准备。

　　据介绍，十二运志愿者由赛会志愿者、城市志愿者以及社会志愿者组成，其中赛会志愿者11668名，城市志愿者1.6万名，社会志愿者200万名，服务岗位范围涉及15种47类赛会志愿者岗和5类城市志愿者岗、800个城市志愿服务站、1000个社会志愿服务站(“V”站)。此外，还有10000社会志愿者骨干构成的社会志愿服务公众参与平台动员公民共享全运。

　　张鹏介绍说，在近8个月时间内，十二运志愿者工作部通过通用、专业、场馆及岗位等培训模式，以视频会议教学、电视电话教学、实地面授等方式，为全省14个赛区近2.8万名赛会、城市志愿者开展了2300余课时的通用培训。

　　与此同时，十二运志愿者工作部还对先期开展的39个测试赛和各赛区城市、社会志愿服务方案进行了审核，查找出问题30余项，并提出了相应整改意见。在全省范围内组织5500余名赛会志愿者参与测试赛服务，累计服务约23万小时，完成了全部岗位的测试工作。

　　张鹏告诉记者，自2012年9月下旬开始，全省14个赛区组委会又以汽车客运站、火车站、机场、地铁、码头等主要交通枢纽和旅游景点、饭店宾馆、商铺市场等人流量相对集中的公共场所(区域)为重点部位，组织以志愿者骨干为主体，以本地高校学生和社会志愿服务积极分子为补充，围绕秩序引导、便民服务、信息咨询、应急救助、文明传递等内容积极开展志愿服务实习演练活动。

　　而这些志愿者骨干则成为了十二运志愿者的学习模板。十二运组委会志愿者工作部赛会志愿者处处长李长辉表示，早在6月各赛区测试赛接近尾声时，志愿者工作部就从全省各赛区赛会志愿者、各个对接高校志愿者等多个层面中选取志愿者服务典型进行推广学习，以集中观摩学习、赛区内、赛区之间的观摩学习等多种形式培训全运会赛会志愿者。

　　“十二运志愿者工作部通过‘骨干培训+岗位实习演练’的大型赛会志愿者培训新模式，实施融入式、网格化志愿服务的新举措，不断提高了十二运志愿者的实战能力和服务水平，全力迎接即将揭幕的全运会正式比赛。”张鹏说。(完)

(来源:中国新闻网)