赛事服务为全运会加分 各种服务很贴心

人民网北京9月23日电（杨磊） 都说东道主办赛要“成绩、服务”两枚金牌双丰收，本次全运会李中文也在一线进行报道，对于本届全运会的赛事服务，他也给出了自己的看法。

李中文：我们前期去辽宁采访的时候发现全运会整体的运作是有点小问题的，比如说媒体村，有些媒体早已经进入了，但是条件是不具备的。从那个之后全运会整个组委会运作上进行了一些调整，这个调整还是很有成效的。等我正式的到全运会入住媒体村之后，媒体村的服务和全运村的服务整体上还是非常好的，志愿者服务的非常到位，整体的运作团队的规划和设计，是很有章法的。全运村是沈阳市在负责，的确是搞的非常好，运动员村从媒体村过不去，后来我们采访时去过一次，有个舞台每天晚上表演，全运村里运动员可以骑自行车转一转，整个一个大家庭。媒体村我更有感触，硬件上因为“节俭办赛”，设施不能说很齐备，比如说一个屋一张桌子四把椅子，我们大房间里开个会椅子不够，但是很快可以补齐，关键是各种服务很贴心，比如说媒体记者过生日送个生日蛋糕，有些临时的问题给你临时解决，这个还是调配的很好。

从整个赛事运行层面也还是不错，开幕式记者特别多，媒体班车组织的非常到位，有序的进入开幕式现场，在安保环节采取了远程安检，在媒体村出发前检查了，我们入场时直接进入了，回来时坐巴士回来，因为都急着发稿，大家一路放行，安保没有出任何问题。所以要考虑是不是具备服务能力，你的应急的处理，包括全运会安检就进行了一次应急处理，没有出问题，这是考验一个团队是不是成熟，是不是很有经验的衡量标准。

全运村有一个提示牌，动态的，每天入住率多少，实住多少，二十四小时的，这个服务应该讲是出乎我意料的，做的还是不错的。当然这里也有一点小的问题，在一些关键场次比赛时，前期对记者要求也是比较严的，要报这报那，很多记者就反映了，到了赛场之后一看实际不是那样，还有一些非工作人员带着不相干的人。但是总体上服务这块还是很好，还是全运会的加分项目。