青奥组委礼仪培训师 指导观众文明观赛

今天，距南京青奥会开幕只有12天，举世瞩目的青奥会已经近在眼前。青奥会的圆满成功取决于赛事、交流、安全等等方方面面，观众的文明程度也是其中一个不可忽视的组成部分。为倡导观众文明观赛，向全球展示热情活力、文明有礼的南京形象，本报即日起推出栏目“南京为你喝彩”，向公众普及观赛礼仪和文明观赛知识。

对于已经手握青奥门票，准备进入赛场的观众来说，除了圆梦青奥，感受赛场氛围，欣赏精彩赛事外，还有什么需要注意的呢？昨天，记者采访了青奥组委会志愿者部部长助理王鹏，他从一名礼仪培训师的角度，向观众介绍如何开启一个文明青奥观赛之旅，并建议每一位观众从点滴细节做起。

王鹏认为，文明观赛之旅从走进赛场前，就已经开启。比如，检票的时候按照先后顺序排队，配合安保人员的检查。“青奥会的门票上有较为详细的观赛须知，哪些东西可以带进赛场，哪些不可以，在出发前，应该仔细阅读。”王鹏说，“安保人员的检查比较严格，但不排除个别观众会夹带坚决不允许带入场的物件进入场内。这样的观众一经发现，不仅会被请出赛场，还有可能登上‘黑名单’，不能再进入任何青奥赛场。”

观众在经过检票、安检后，应尽快根据票上的座位号找到座位，不要在通道逗留，以免影响其他人入场。比赛开始后，观众尽量不要在观众席随意走动，以免影响其他观众观看比赛。王鹏还提醒，赛场内一般都有水、饮料和食品，观众在使用过饮品、食品之后，应将垃圾带走或放入指定的垃圾箱，保持观众席环境清洁。残疾人到场观赛会有志愿者指引，走残疾人通道，在观赛过程中，观众也应该对残疾人尽可能谦让并提供帮助。

他介绍，每一个运动项目对观众的要求不尽相同，比如射击赛场要绝对安静，观众进场后要将手机调成振动模式；篮球、足球赛场则需要观众热情呐喊；网球比赛观众的鼓掌时间只能在球员发球前和一球结束后。此外，比赛现场的体育展示播报人员会在赛前反复播报观赛须知，观众可以据此了解观赛礼仪。

“一项比赛结束后，观众应该尽快有序退场，不要在观众席或者通道逗留，以免造成观众通道堵塞等。”王鹏说，“每个赛场还安排有观众服务经理、观众服务台、服务点、志愿者等为观众提供帮助，观众只要根据流线和相关规定观赛，就能舒心满意地观看青奥赛事。”