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接待青奥外籍客人 江苏省消协组建外语志愿者团队

2014年08月08日08:33    来源:南京日报    手机看新闻
原标题:省消协组建 76人外语志愿者团队

随着青奥临近,来宁随队参赛、观光旅游的外籍人士逐渐增多。为了当好东道主,营造和谐的青奥消费环境,省消协组建了76人的外语志愿者队伍,专门负责接待青奥期间外籍人士的消费咨询和投诉。

这支队伍由教师、翻译人员、在校大学生等多种人才组成,涵盖了英、法、德、西、日、韩、泰等多语种,在青奥期间将为外籍人士提供消费咨询与投诉受理的语言翻译工作。外籍消费者在省内购物、旅游等活动时遇到消费问题,除拨打统一的12315投诉举报电话外,也可以通过投诉直拨电话向当地消协(委)寻求帮助。当地消协将提供相应的外语志愿者为其服务,解决其投诉、咨询时语言沟通不畅的障碍,保证各地消协又好又快地处理消费纠纷。(通讯员 袁传敏 记者 邹伟)

(责编:实习生 刘叶瑶、胡雪蓉)

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