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“政要接待组”的小伙伴们，右一为孙若天。（图片由孙若天提供）
在青奥会2万名“小青柠”中，有一个小组比较特殊，不仅规格最“高”、也最神秘。因为他们是专门服务各国领导人和国际奥委会官员的“政要志愿者”。昨天，这个团队中的一员、南外学生孙若天向记者讲述了他这四天三夜里的难忘经历。
虽然年纪不大，孙若天却已经是老资格的志愿者了，亚青时他还没满18岁，但仍凭借过硬的英语口语被“特招”，有了接待日本领事、叙利亚参赞等外宾的实践经验。
这次青奥会的“政要服务志愿者”共有83人，为做好各项服务，他们统一接受了信息保密、工作职责、服务标准、着装要求等培训。孙若天事先还专门上网查了他所服务对象的很多相关资料，了解布隆迪人的性情、生活习惯等细节。15日，布隆迪恩库伦齐扎总统抵宁，接待组正式进入工作状态，孙若天也迅速被远方客人的热情开朗感染。
“恩库伦齐扎总统很有风度，也非常和蔼可亲。”孙若天说，例如17日上午，总统参观南京体育学院并接受该院“名誉教授”称号时的演讲，就令人忍俊不禁。
讲话的前半段还照着讲稿，讲到一半恩库伦齐扎却突然把稿子一丢说：“我不想念稿子上的内容了，来说几句心里话。”他告诉大家，自己当总统前，曾在布隆迪大学任教，是一名体育老师，“有机会的话，我真想来南京任教，来教足球，这是一座美丽的城市。我也希望有南京人去布隆迪教体育，因为在我们国家，体育不仅仅是娱乐，更是一种化解愤怒，象征和平的工具，在体育中人们可以获得快乐。”恩库伦齐扎透露，不仅他的两个儿子是运动员，总统夫人也曾是一名跳高健将。“她曾经得过第三名呢，可惜现在胖了些。”恩库伦齐扎幽默的表情让现场所有人都大笑起来，总统夫人则不好意思地低下了头。
担任志愿者期间，孙若天和他的伙伴们的职责相当于“后勤大队长”，带路、车辆安排、吃饭等琐碎事情都由他们负责。
孙若天说：“印象最深的是16日下午，我总共打了近100个电话，一会儿联系车辆，一会儿跟客人确认信息，一会儿联系相关国家的留学生，一会儿又要联系酒店安排晚饭……忙得连喝口水都没时间。”
几天忙碌下来，尽管身心俱疲，孙若天的收获却非常丰厚：“因为未来我计划学习酒店管理，通过这次锻炼，我学到了很多东西，如何让客户满意，怎么处理紧急问题……最重要的是，在客人赞赏的笑容里，我找到了这个职业的价值和意义，以后努力的目标更明确了。”
孙若天小组的带队老师是市外办工作人员郭欣琳，她对组内的3个“小青柠”给予了最高的评价。“这些孩子都很细心，很多事情我还没想到、没交待，他们就自己处理好了，而且有条不紊，常常让我惊喜。”郭欣琳说，“如果满分是100分的话，我要给他们打120分！”
18日下午，恩库伦齐扎总统结束了南京之旅，启程回国。在车站他挨个和接待组的工作人员、志愿者握手，并真诚地说了句：“thank you so much”。孙若天说，这一刻将永远留在他的记忆中，成为青春最骄傲的珍藏。（刘大山）
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